liberate your business

  • English (United Kingdom)
  • Hungarian (formal)
  • Romanian

Telefon: +40 371 336 970 • Fax: +40 372 877 215

Joi, 18 Iulie 2019
 

eoSERVICE

Urmărirea activităților de service.

Toate informațiile la degetul mic în orice moment!

SUPORT SERVICE

SUPORT SERVICE

Elastoffice a fost însărcinat de către un client să dezvolte o soluție unică pe o platfomă OpenERP, prin care să urmărească și să monitorizeze un număr mare de activități de service. Cea mai importantă cerință era monitorizarea dinamică a evenimentelor în timp real, indiferent de locația fizică a personalului de service.


Elstoffice a creat un sistem prin care inclusiv tabletele se pot conecta direct la serverul central al OpenERP. Fiecare membru al grupului de service – folosind 25 de vehicule la nivel național – primește sarcinile pe tableta sa și poate imediat să își înregistreze activitățile, materialele utilizate și necesare folosind extensiile eoSERVER de management al proiectelor și depozitului în același mod.


Informațiile legate de timpul de lucru, materiale folosite sau produsele predate sunt disponibile imediat și pot fi facturate centralizat, chiar înainte ca personalul să părăsească locația de service. Prin utilizarea modulului de service al eoSERVER, companiile își pot crește semnificativ eficiența, din moment ce nu este necesară nici o hârtie. Mai mult, toate evenimentele devin mult mai transparente, atât pentru management cât și pentru clienți. Urmărirea activităților și sarcinilor finalizate este mult mai facilă, ceea ce duce la creșterea încrederii clienților față de serviciile oferite.